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製品に関するお知らせ

多機能エアコンリモコン２機種、不具合に関するお知らせ

平素は弊社製品に格別なご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、平成20年6月〜8月に販売いたしました多機能エアコンリモコン2機種につきまして、エアコンの一部メーカーにおいて電源のON/OFF操作ができないことが判明いたしました。下記商品をご購入され不具合症状が発生するお客様には、お買い上げ店舗にて返品（返金）させていただくことといたしました。ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫びするとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、こちらからお問合せください。 →問合せフォームへ

●該当製品

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RC-26D
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RC-27D

リモコン付き電気ストーブをお使いのお客様へ

独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)が実施したリモコン付き電気ストーブの誤動作に関するテストにおいて、家電製品のリモコン操作やノイズで、電気ストーブのヒーターが点灯する等の誤動作が確認されました。
(詳細はNITEのWebサイトをご覧ください。)
これまでに、当社リモコンが関係した、リモコン付き電気ストーブによる事故などの情報は入手しておりませんが、NITEのテストにより確認された機種に限らず、リモコン付き電気ストーブをご使用のお客様に置かれましては、以下の点についてご注意くださいますようお願い申し上げます。

  • 1. リモコン付き電気ストーブをお使いまたは新たに購入される場合は、付属のリモコンでヒーターが点灯(ON)する機能がついていないかどうかを確認するようにしてください。
  • 2. 電気ストーブを使用しない時は、電源プラグをコンセントから抜いてください。
    (電源プラグをコンセントから抜いておけば、他の家電製品用のリモコンやノイズによる誤動作で、意図しないヒーターの点灯を防止することができます。)
  • 3. カーテン等の可燃物の近くに電気ストーブを置かないでください。
    (万一、お客様の知らない間にリモコン付き電気ストーブの電源が入ったり、首振り動作を行うなどの誤動作が発生した場合、近くに可燃物があると、それらが加熱され火災につながる恐れがあります。)

想定される原因
国内の家電メーカー間では家電製品協会の自主基準等により、信号(制御コード)の相互干渉を避けるため信号の割り振りが行なわれていますが、輸入品などの一部の製品についてはこのような信号の相互調整が行なわれていないものがあり、他社のリモコンの制御コードと部分的に一致するためと考えられます。

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