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製品に関する大切なお知らせ

平成25年6月1日
朝日電器株式会社

シンプルテレホンをご使用のお客様へ

平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が 2008年(平成20年)7月から2013年(平成25年)3月まで販売いたしました「シンプルテレホン」におきまして、2010年1月以降に製造した製品について電気通信事業法技術基準に適合していないこと及び認証を受けた設計と合致していないことが判明しました。
技術基準に適合していない項目は、「直流抵抗値」と「不要送出レベル」です。
電気通信事業法による直流抵抗値の基準値が「50Ωから300Ω」のところ、実測値は308Ωと上限値を超えていました。加えて、取扱説明書において、直流抵抗値の表記が728Ωとなっており、実測値と異なっていました。
また、技術基準項目「不要送出レベル(12kHz以上の各4kHz帯域)」において、電気通信事業法による基準値が「-60dBm以下」のところ、実測値は-55.8dBmと上限値を超えていました。
本製品を使用しますと電気通信事業者の設備に損傷等を与えるおそれがあることから、弊社では本事案を重く受け止め、対象商品の回収及び代替商品との交換をさせていただきます。
つきましては、対象商品をお買い上げのお客様におかれましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこととなり、深くお詫び申し上げます。

対象商品名および品番

シンプルテレホン TEL-SMP100

シンプルテレホンTEL-SMP100本体

対象となる製造番号

本体裏面の製造番号をご確認ください。
※製造番号は横長の紙製シールに表示しています。
「TEL」の後に続く最初の数字(上二桁)が「10」、「11」、「12」のものが対象です。
本体裏面にある製造番号のうち、TELに続く最初の数字二桁が10、11、12のものが対象となります
※上記対象商品をお持ちのお客様は同等商品と交換させていただきます。
※上記対象番号以外の商品は対象外です。また、2009 年(平成21 年)までに製造され た製品には、製造番号のシールが貼られていませんが、これについても対象外です。 そのままご使用いただいて問題ございません。

メールによるお問合せ

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もし返信がない場合はメールアドレスをご確認いただき、再度送信ください。
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※メールアドレスにお間違いがない場合、”受付完了の返信メール”が迷惑メールとして振り分けられている
可能性がありますので、そちらもご確認ください。

お客様からの個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。
なお、これらの業務に携わる関係会社等へも個人情報を開示する事がありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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