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サポート

購入してきたが、リモコンが使えない。

ご使用前にメーカーコードの設定が必要です。
メーカーコードが複数ある場合、他のコードで設定すると動作できる場合があります。別のコードでお試しください。

適合メーカー表にないメーカーの機器ですが、対応していますか?

適合メーカー表に記載されていないメーカー機器には対応していません。

今まで使用していた機器と違うメーカーの機器に使用できますか?

メーカーコードは上書きされますので、その都度、メーカーコードを設定すればご使用可能です。但し、対応メーカー一覧表に記載されているメーカーに限ります。

使えていたのに急に使えなくなった。

「運転」ボタンを押す際に、モードボタン(暖房や冷房)を同時に押していませんか。同時に押すと設定モードに入り、設定が変わっていることがあります。再度メーカーコードを設定しなおしてください。

業務用エアコンに使用できますか?

家庭用の壁取付型エアコンのみ対応しています。 業務用エアコンの他、窓枠用エアコン、天井エアコン、マルチエアコン、また温水式ルームヒーターやガス式エアコンに対応しておりません。

エアコンの電源をOFFにしても液晶が表示されたままですか?

機種により表示されたままのものや表示が消えるものがあります。

  • 【電源OFF時、液晶表示が消えない機種】
    RC-22AC
  • 【電源OFF時、液晶表示が消える機種】
    RC-32AC / RC-34AC / RC-35AC / RC-36AC

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